Charte des avis

Cette charte fixe les règles de publication des avis sur Ceryavis63. Elle s’inspire des exigences de transparence prévues notamment par le Code de la consommation (information sur les avis en ligne, dont l’article L. 111-7-2), tout en rappelant le cadre de la liberté d’expression (article 11 de la Déclaration des droits de l’homme et du citoyen ; article 10 de la Convention européenne des droits de l’homme) et les limites du droit français (notamment loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse — diffamation / injure).

1. Nature du site

• Ceryavis63 est un site à but non lucratif, gratuit pour le public.
• Il répertorie des commerces et des lieux de visite d’Auvergne.
• Resteront toujours gratuits : coups de cœur, avis et annuaire.
• D’autres options (ex. un éventuel Top 10 commerces) pourront devenir payantes plus tard — ce n’est pas une priorité.
• Les avis de l’équipe ne sont pas rémunérés.
• Les visites peuvent être faites à l’initiative de l’équipe ou sur demande, à titre gratuit.

2. Origine des avis

• Avis de l’équipe : membres / admin (pseudos cliquables), après visite sur place — commerces et lieux.
• Avis des particuliers : toute personne qui souhaite témoigner pourra le faire (bientôt). Chaque avis sera vérifié avec preuve (ex. ticket, facture, élément démontrant la visite). L’équipe peut refuser un avis s’il n’est pas suffisamment prouvé, s’il est hors charte, ou après examen.
• Aucun avis payé, aucune « ferme à likes », aucun faux commentaire.
• L’administrateur / créateur (Ceryas63) peut également signer des avis, comme tout membre de l’équipe.

3. Coups de cœur et annuaire

• Paraître sur le site = figurer dans l’annuaire (recherche / catégories).
• Un commerce n’est pas placé en coup de cœur sauf décision de l’équipe et invitation.
• Les coups de cœur restent gratuits.

4. Contenu autorisé

Les avis doivent rester sincères, fondés sur une expérience réelle, exprimés de bonne foi. Une note défavorable peut être publiée si elle reflète ce qui a été vécu.

Sont exclus : insultes, propos discriminatoires, données personnelles de tiers, faits manifestement inexacts présentés comme vrais.

4 bis. Règle de la présence réelle (photos)

Toute visite de l’équipe implique une présence physique sur place. Les photographies publiées doivent avoir été prises par le membre pendant la visite.

Sont interdites : images issues de Google ou d’autres moteurs de recherche, banques d’images, sites d’offices de tourisme, réseaux sociaux, Google Maps / Street View, fiches établissement, ou toute photo non réalisée par le membre lors de sa propre visite.

Principe. On y va, on photographie, on raconte — pas de décor emprunté. Un avis ou un reportage sans présence réelle n’a pas sa place sur Ceryavis63.

5. Signalements

Un commerçant ou le responsable d’un lieu peut nous contacter (Nous contacter) pour signaler une publication ou exercer un droit de réponse de bonne foi.

Conservation des avis vécus. Un avis fondé sur une expérience réellement vécue peut être maintenu en ligne après signalement, s’il n’est pas illicite. Le désaccord sur une note ne suffit pas à imposer le retrait d’une critique de bonne foi.

6. Limites

Cette charte n’est pas un conseil juridique personnalisé. En cas de contenu illicite signalé de manière motivée, l’éditeur pourra retirer ou modifier le contenu après examen.

7. Mise à jour

La version applicable est celle publiée sur cette page.